说(shuō)到导游,很多人都(dōu)非常反感其在旅行中对游客的强行消费、更改旅行路线及时间了(le),造(zào)成很多游客出去旅行(háng)都成(chéng)了“活受罪”,吃(chī)“减肥餐”、高(gāo)消(xiāo)费成(chéng)了团队旅行的诟病,目前(qián)印尼旅(lǚ)行社和导游大多依靠印尼旅游中介协会和印尼导游(yóu)协会制定的行业规范自律。
有(yǒu)“千岛之国”美誉(yù)的印度尼西亚实际(jì)拥有(yǒu)1.7万余座岛屿(yǔ),是全球最负盛名的旅游胜地(dì)之一。印尼官方前(qián)不久公布(bù)的统计数据显示,去年全年共(gòng)804万人次赴印尼旅(lǚ)游,同(tóng)比增(zēng)长5.16%。印尼(ní)旅游与创意经济部部长冯慧(huì)兰(lán)称,旅游业已成为印尼新(xīn)的支柱产业之(zhī)一。
随着旅游业重要性(xìng)的彰显,印尼日渐(jiàn)重(chóng)视(shì)行业管理。2009年,印尼颁布新《旅游法》,规定(dìng)各地方旅游局负(fù)责(zé)辖(xiá)区内景点的开(kāi)发维护及旅游业者的规范管理,并(bìng)对从业者的资质和职责作出较为全面的规定。同(tóng)时(shí),印尼还成立了为数众多的旅游业协会(huì)。这些协会一方面代表企(qǐ)业向政府(fǔ)提出诉求,推动适合行业发展政策的制定(dìng)和实施;同时代(dài)政府行使管理权,限(xiàn)制不正当(dāng)经(jīng)营行为。旅行(háng)社经理辛蒂・姚达对本报记者表示,目前(qián)印尼旅(lǚ)行社和导游大多依靠印尼旅游中介协会和印(yìn)尼(ní)导游协会制(zhì)定的(de)行业(yè)规范自律。
印尼导游协会是国(guó)内官方的导游管理及维权组(zǔ)织,共有1.2万名(míng)注册导游。这些导(dǎo)游素质过硬(yìng)、并有外(wài)语特长(zhǎng),受(shòu)到国外游客的欢迎。来(lái)自美(měi)国(guó)的背包客萨(sà)姆在抵达前就(jiù)和导游布(bù)迪商定了旅游路线。他告诉本报记者,布迪的专(zhuān)业知识(shí)和工作(zuò)热情给他留下深刻印象,“他是个好导游,不只介绍景(jǐng)点,还教我(wǒ)怎么分发(fā)小(xiǎo)费,替我(wǒ)拦下路边小贩(fàn),在我想和当地(dì)人聊天时充当翻译(yì),甚至会(huì)在出门(mén)前提醒(xǐng)我天气和衣着(zhe)。他有幽默感,也(yě)很热(rè)情,一路上也并没有要(yào)求我买(mǎi)什么东西。”布迪则对本(běn)报(bào)记者表(biǎo)示(shì),顾客的满(mǎn)意对他至关重要(yào),如果频繁遭到投诉,不(bú)但会员籍不保,营(yíng)业执照都可能被(bèi)吊销。
印尼导游多(duō)为自由职(zhí)业者,在地方旅游局取得营(yíng)业执照并登记(jì)在册后,他们与(yǔ)旅行社间构成“一对多(duō)”的松散雇佣关系,不签订合同,也不享受福(fú)利和补贴,等待旅行社联络。印尼导游(yóu)工资标准由导游协(xié)会制定,各地水平(píng)悬殊,构成(chéng)也不同。从事旅游业34年之久的华人领(lǐng)队(duì)林培(péi)泉对(duì)本报记者说,雅加达导游收入大多(duō)靠每日(rì)固定的带团(tuán)费用(yòng);而巴厘岛导游的主要(yào)收入来源(yuán)则在于回扣。
林(lín)培泉认为,回扣现象是业(yè)内(nèi)的自(zì)然规(guī)律,但正规旅行(háng)社会将回扣控制在(zài)合(hé)理范围内。然(rán)而,随(suí)着自助游走红,印尼(ní)也出现了(le)大(dà)量无牌导游,以貌(mào)似低廉的价格(gé)招(zhāo)徕游(yóu)客后,游说甚至(zhì)胁(xié)迫(pò)游客进行高额(é)消费,从(cóng)中抽(chōu)取高(gāo)回扣。
近年来的(de)自助(zhù)游成(chéng)了很多游客的首(shǒu)选方式,其随(suí)意、方(fāng)便、节省(shěng)的优点大受欢迎。那么(me)出行印尼如何(hé)办理(lǐ)签证呢(ne)?中国-东(dōng)盟(méng)矿产资源(yuán)网凭借地处南宁东盟商务区的便利优势(shì)及与东盟十国领事馆的友好关系可以非(fēi)常快捷方便(biàn)的办(bàn)理签(qiān)证,有需要的朋友可以资讯东(dōng)盟矿(kuàng)产资(zī)源网。